Algemene voorwaarden

1. Over deze voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor elke bestelling die wordt geplaatst in de onlinewinkel van Sauvelin. Door een bestelling te plaatsen, ga je ermee akkoord. Lees ook ons verzendbeleid, ons retourbeleid en ons privacybeleid, die deel uitmaken van deze voorwaarden.

2. Producten en afbeeldingen

Wij beschrijven elk product zo nauwkeurig mogelijk, met het materiaal en, wanneer de leverancier die verstrekt, de afmetingen. Productafbeeldingen zijn gestylde beelden die zijn gemaakt om het product duidelijk te tonen; kleuren, texturen en afwerkingen kunnen per scherm of per exemplaar licht verschillen, vooral bij handgemaakt glas, keramiek en natuurlijke materialen zoals hout en rotan.

3. Prijzen

Prijzen worden weergegeven in euro. De verzendkosten worden getoond voordat je je bestelling bevestigt. Wij kunnen prijzen op elk moment wijzigen, maar je betaalt de prijs die wordt weergegeven op het moment dat je je bestelling plaatst.

4. Bestellingen

Je bestelling wordt per e-mail bevestigd zodra de betaling is geaccepteerd. Wij kunnen een bestelling annuleren als een product niet meer beschikbaar is of bij een duidelijke prijsfout; in dat geval krijg je het volledige bedrag terug.

5. Betaling

De betaling vindt plaats bij het afrekenen, via een beveiligde betaalprovider. Wij zien of bewaren nooit je volledige kaartgegevens.

6. Levering

Wij leveren in de 27 landen van de Europese Unie. Verzendkosten en geschatte levertijden staan in ons verzendbeleid. Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren.

7. Herroepingsrecht en retourneren

Je hebt vanaf de levering 14 dagen de tijd om je te bedenken en een item te retourneren, onder de voorwaarden in ons retourbeleid.

8. Beschadigde items en wettelijke garantie

Komt een item beschadigd aan of komt het niet overeen met de beschrijving, neem dan contact met ons op en stuur een foto mee; wij vervangen het item of betalen het bedrag terug. Daarnaast heb je recht op de wettelijke conformiteitsgarantie die geldt in je land van verblijf.

9. Aansprakelijkheid

Gebruik onze producten waarvoor ze bedoeld zijn en volg de gegeven veiligheidsadviezen, vooral bij kandelaars: laat een brandende kaars nooit onbeheerd achter en houd hem uit de buurt van brandbare materialen. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik.