Termini e condizioni del servizio

1. Informazioni sulle presenti condizioni

Le presenti condizioni di vendita si applicano a ogni ordine effettuato sul negozio online Sauvelin. Effettuando un ordine, le accetti. Ti invitiamo a leggere anche la nostra politica di spedizione, la nostra politica di reso e la nostra informativa sulla privacy, che fanno parte integrante delle presenti condizioni.

2. Prodotti e immagini

Descriviamo ogni prodotto nel modo più preciso possibile, con il suo materiale e, quando il fornitore le comunica, le sue dimensioni. Le immagini dei prodotti sono ambientazioni create per mostrare chiaramente il prodotto; colori, texture e finiture possono variare leggermente da uno schermo all’altro o da un pezzo all’altro, in particolare per il vetro e la ceramica fatti a mano e per i materiali naturali come il legno e il rattan.

3. Prezzi

I prezzi sono indicati in euro. Le spese di spedizione vengono mostrate prima della conferma dell’ordine. Possiamo modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma il prezzo addebitato è quello indicato al momento dell’ordine.

4. Ordini

Il tuo ordine viene confermato via e-mail una volta accettato il pagamento. Possiamo annullare un ordine se un prodotto non è più disponibile o in caso di evidente errore di prezzo; in tal caso vieni rimborsato per intero.

5. Pagamento

Il pagamento avviene al momento del checkout tramite un fornitore di servizi di pagamento sicuro. Non vediamo né conserviamo mai i dati completi della tua carta.

6. Spedizione

Spediamo nei 27 paesi dell’Unione europea. Le spese e i tempi di consegna stimati sono indicati nella nostra politica di spedizione. I tempi di consegna sono indicativi e possono variare.

7. Diritto di recesso e resi

Hai 14 giorni dalla consegna per cambiare idea e restituire un articolo, alle condizioni previste dalla nostra politica di reso.

8. Articoli danneggiati e garanzia legale

Se un articolo arriva danneggiato o non corrisponde alla descrizione, contattaci con una foto: lo sostituiremo o te lo rimborseremo. Benefici inoltre della garanzia legale di conformità prevista nel tuo paese di residenza.

9. Responsabilità

Utilizza i nostri prodotti secondo la loro destinazione d’uso e segui i consigli di sicurezza indicati, in particolare per i portacandele: non lasciare mai una candela accesa incustodita e tienila lontana da qualsiasi oggetto infiammabile. Non siamo responsabili dei danni causati da un uso improprio.