Términos del servicio

1. Sobre estas condiciones

Estas condiciones del servicio se aplican a todos los pedidos realizados en la tienda online de Sauvelin. Al realizar un pedido, las aceptas. Lee también nuestra política de envíos, nuestra política de devoluciones y nuestra política de privacidad, que forman parte de estas condiciones.

2. Productos e imágenes

Describimos cada producto con la mayor exactitud posible, con su material y, cuando el proveedor los facilita, sus medidas. Las imágenes de los productos son visuales ambientados creados para mostrar el producto con claridad; los colores, las texturas y los acabados pueden variar ligeramente de una pantalla a otra o de una pieza a otra, sobre todo en el cristal y la cerámica hechos a mano y en materiales naturales como la madera y el ratán.

3. Precios

Los precios se indican en euros. Los gastos de envío se muestran antes de que confirmes tu pedido. Podemos modificar los precios en cualquier momento, pero el precio cobrado es el que se muestra en el momento de realizar el pedido.

4. Pedidos

Tu pedido se confirma por correo electrónico una vez aceptado el pago. Podemos cancelar un pedido si un producto deja de estar disponible o en caso de error manifiesto en el precio; en ese caso, se te reembolsa íntegramente.

5. Pago

El pago se realiza al finalizar la compra a través de un proveedor de pago seguro. Nunca vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.

6. Entrega

Realizamos entregas en los 27 países de la Unión Europea. Los gastos y los plazos estimados de entrega se detallan en nuestra política de envíos. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar.

7. Derecho de desistimiento y devoluciones

Dispones de 14 días desde la entrega para cambiar de opinión y devolver un artículo, en las condiciones establecidas en nuestra política de devoluciones.

8. Artículos dañados y garantía legal

Si un artículo llega dañado o no se corresponde con su descripción, ponte en contacto con nosotros con una foto y lo sustituiremos o te lo reembolsaremos. También te beneficias de la garantía legal de conformidad aplicable en tu país de residencia.

9. Responsabilidad

Utiliza nuestros productos para el uso previsto y sigue los consejos de seguridad indicados, en particular en el caso de los portavelas: nunca dejes una vela encendida sin vigilancia y mantenla alejada de cualquier material inflamable. No nos hacemos responsables de los daños causados por un uso indebido.