Verkaufsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 2. November 2026
1. Verkäufer
Der Onlineshop Sauvelin wird betrieben von der Velaurin & Sauge SAS, vereinfachte Aktiengesellschaft (SAS) mit einem Stammkapital von 1.500 €, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) Saint-Étienne unter der Nummer 937 418 265, SIRET 937 418 265 00014, USt-IdNr. FR 58 937418265, mit Sitz in Cour des Ourdisseurs, 42100 Saint-Étienne, Frankreich.
Kundenservice: Kontaktformular, E-Mail contact@sauvelin.com, Telefon +33 1 99 00 37 64.
2. Gegenstand und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf von Wohnaccessoires (Vasen, Kerzenhalter, Laternen, Pflanzentöpfe, Wanduhren und Wandregale) über die Sauvelin-Website zwischen dem Verkäufer und jedem Verbraucher, bei Lieferung in die 27 Mitgliedstaaten der Europäischen Union. Sie haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten. Der Kunde erklärt, sie vor der Bestätigung seiner Bestellung gelesen und akzeptiert zu haben. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen.
3. Produkte
Die wesentlichen Merkmale jedes Produkts (Material, Oberfläche und, sofern vom Lieferanten angegeben, Maße) sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Produktfotos sind gestaltete Bilder, die das Produkt so deutlich wie möglich zeigen sollen; Farben, Texturen und Oberflächen können je nach Bildschirm und von Stück zu Stück leicht abweichen, insbesondere bei handgefertigtem Glas, Keramik und Naturmaterialien wie Holz, Rattan und Seegras. Die Produkte werden angeboten, solange der Vorrat reicht. Ist ein Artikel nach der Bestellung nicht mehr verfügbar, wird der Kunde informiert und unverzüglich erstattet.
4. Preise
Die Preise sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer und zuzüglich Versandkosten angegeben. Die Versandkosten werden vor der Bestellbestätigung angezeigt. Es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis. Der Verkäufer kann seine Preise jederzeit ändern; bereits bestätigte Bestellungen sind davon nicht betroffen.
5. Bestellung
Der Kunde wählt die Artikel und ihre Optionen aus, legt sie in den Warenkorb, gibt seine Daten und Lieferadresse ein, wählt die Versandart und bestätigt die Zahlung. Die Bestellung ist mit der Zahlung verbindlich. Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung der Bestellung, die als Eingangsbestätigung gilt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung bei einem bestehenden Rechtsstreit mit dem Kunden, fehlgeschlagener Zahlung oder Betrugsverdacht zu stornieren.
6. Zahlung
Die Zahlung ist bei der Bestellung online mit den auf der Zahlungsseite angebotenen Zahlungsarten fällig. Die Transaktionen werden vom Zahlungsdienstleister abgesichert; der Verkäufer hat nie Zugriff auf die vollständigen Kartendaten. Die Bestellung wird erst nach Annahme der Zahlung bearbeitet.
7. Lieferung
| Ziel | Standardversand | Kostenloser Versand | Voraussichtliche Lieferzeit |
|---|---|---|---|
| Frankreich | 4,90 € | ab 70 € Bestellwert | 10 bis 18 Tage |
| Andere Länder der Europäischen Union | 4,90 € | ab 70 € Bestellwert | 11 bis 21 Tage |
Die Artikel werden aus den Lagern unserer Partnerlieferanten mit Sendungsverfolgung verschickt. Eine Bestellung mit mehreren Artikeln kann in getrennten Paketen eintreffen. Die angegebene Lieferzeit beginnt mit der Bestellbestätigung. Einzelheiten findest du in unseren Versandbedingungen.
Ist die Lieferung nicht innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung erfolgt, kann der Kunde, nachdem er den Verkäufer aufgefordert hat, innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu liefern, schriftlich vom Vertrag zurücktreten und die Erstattung der gezahlten Beträge innerhalb von 14 Tagen verlangen (Artikel L.216-6 und L.216-7 des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Die Gefahr geht mit Erhalt des Pakets auf den Kunden über. Geht ein Paket verloren oder kommt ein Artikel aus Glas oder Keramik zerbrochen an, schickt der Verkäufer den Artikel erneut oder erstattet den Betrag, sofern innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung ein Foto gesendet wird.
8. Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L.221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs hat der Kunde ab Erhalt seiner Bestellung 14 Tage Zeit, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Er teilt seine Entscheidung über das Kontaktformular, per E-Mail an contact@sauvelin.com oder mit dem untenstehenden Muster-Widerrufsformular unter Angabe seiner Bestellnummer mit.
Der Kunde sendet den Artikel spätestens 14 Tage nach der Mitteilung seines Widerrufs an die vom Kundenservice angegebene Adresse zurück, in gutem Zustand, unbenutzt und wenn möglich in der Originalverpackung, bei zerbrechlichen Artikeln sorgfältig geschützt. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der erhaltene Artikel ist mangelhaft oder entspricht nicht der Bestellung.
Der Verkäufer erstattet alle gezahlten Beträge einschließlich der ursprünglichen Versandkosten (bis zur Höhe des Standardversands) innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufsmitteilung über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der Bestellung. Die Erstattung kann verweigert werden, bis der Artikel eingegangen ist oder ein Nachweis über seine Rücksendung vorliegt. Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust des Artikels aufkommen, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit und Eigenschaften nicht notwendig war (zum Beispiel ein gebohrtes und montiertes Regal oder ein benutzter Kerzenhalter).
Mehr dazu in unseren Rückgabebedingungen.
Muster-Widerrufsformular (Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück):
An Velaurin & Sauge SAS, Cour des Ourdisseurs, 42100 Saint-Étienne, Frankreich, contact@sauvelin.com:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am: … / Erhalten am: …
Bestellnummer: …
Name des Kunden: …
Anschrift des Kunden: …
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): …
Datum: …
9. Gesetzliche Gewährleistung
Alle Produkte unterliegen, unabhängig von einer etwaigen Herstellergarantie, der gesetzlichen Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit (Artikel L.217-3 bis L.217-20 des französischen Verbrauchergesetzbuchs) und der Gewährleistung für verdeckte Mängel (Artikel 1641 bis 1649 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuchs).
Der Verbraucher hat ab Lieferung der Ware zwei Jahre Zeit, um bei einer Vertragswidrigkeit die gesetzliche Gewährleistung geltend zu machen. Während dieser Frist muss er nur das Vorliegen der Vertragswidrigkeit nachweisen, nicht den Zeitpunkt ihres Auftretens. Die gesetzliche Gewährleistung gibt dem Verbraucher Anspruch auf kostenlose Reparatur oder Ersatz der Ware ohne erhebliche Unannehmlichkeiten oder, wenn diese unmöglich oder unverhältnismäßig sind, auf Preisminderung oder Vertragsauflösung. Der Verbraucher kann außerdem die Zahlung des Preises ganz oder teilweise zurückhalten, bis der Verkäufer seine Pflichten erfüllt hat.
Der Verbraucher kann zudem innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels Ansprüche wegen verdeckter Mängel geltend machen und zwischen Rückabwicklung des Kaufs und Preisminderung wählen.
Um eine Gewährleistung in Anspruch zu nehmen, wendet sich der Kunde mit einem Foto des Mangels und seiner Bestellnummer an den Kundenservice.
10. Haftung und sichere Verwendung
Der Verkäufer haftet nicht für Schäden durch unsachgemäße Verwendung der Produkte, normale Abnutzung oder höhere Gewalt. Kerzenhalter und Laternen: Lass eine brennende Kerze nie unbeaufsichtigt, halte sie von Kindern, Haustieren und brennbaren Gegenständen fern und stelle sie auf eine stabile, hitzebeständige Fläche. Wandregale, Uhren und Wandpflanzgefäße: Verwende für deine Wand geeignete Befestigungen und beachte die angegebene Tragkraft; der Verkäufer haftet nicht für Schäden durch eine ungeeignete Montage. Vasen und Pflanzentöpfe ohne Abflussloch oder ohne Angabe „wasserdicht“ sind nicht dafür ausgelegt, Wasser zu halten. Links zu Websites Dritter verpflichten den Verkäufer nicht.
11. Geistiges Eigentum
Die Texte, Bilder, Ratgeber, Logos und Elemente der Website sind geschützt. Jede Vervielfältigung ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist untersagt.
12. Personenbezogene Daten
Die bei der Bestellung erhobenen Daten sind für deren Bearbeitung und Lieferung erforderlich. Sie werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Der Kunde hat ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch, das er per E-Mail an contact@sauvelin.com ausüben kann.
13. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht, ohne dass dem Verbraucher der Schutz durch die zwingenden Bestimmungen des Rechts seines Wohnsitzlandes entzogen wird. Kommt keine gütliche Einigung zustande, kann der Verbraucher eine Verbraucherschlichtungsstelle oder die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung anrufen oder sich an die zuständigen Gerichte wenden.